AGB

Klientenvereinbarung & Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Zwischen Andrea Beck (Psychologische Beraterin & Coach) – nachfolgend „Beraterin“ genannt – und dem Klienten.

 

§ 1 Art der Dienstleistung

 

1. Die Beratung findet in Form von telefonischen Coaching-Gesprächen (reguläre Einheiten sowie Akut-Telefonate) oder als schriftliche E-Mail-Beratung statt. Das Coaching ist eine rein präventive, psychologische Beratung zur Aktivierung Ihrer Selbsthilkfkräfte.

 

Wichtiger Hinweis: Diese Beratung ist ausdrücklich keine Psychotherapie und kein Ersatz für eine medizinische oder psychiatrische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Krankheiten geheilt.

 

§ 2 Zahlungsbedingungen & Ablauf (Vorkasse)

 

1. Das Honorar für eine reguläre Beratungseinheit (60 Minuten) beträgt 50,00 Euro.

 

2. Das Honorar für ein Akut-Telefonat (30 Minuten Kurzgespräch) beträgt 25,00 Euro. Der Termin wird über das Online-Buchungssystem verbindlich reserviert.

 

3. Die E-Mail-Beratung wird als einmalige, pauschale Ausarbeitung zu einem Festpreis von 35,00 Euro angeboten. Der Klient reicht sein Anliegen über das dafür vorgesehene Online-Formular ein.

 

4. Da die Beratung rein telefonisch oder schriftlich erfolgt, ist das Honorar vorab zu zahlen. Nach der Buchung bzw. dem Absenden des Formulars erhalten Sie einen Zahlungslink (z. B. PayPal).

 

5. Der vereinbarte Beratungstermin bzw. die Bearbeitung der E-Mail-Beratung erfolgt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.

 

§ 3 Absageregelung & Ausfallhonorar

 

1. Vereinbarte Telefontermine (reguläre Beratungen sowie Akut-Telefonate) sind exklusiv für Sie reserviert. Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, muss dieser mindestens 24 Stunden vorher per E-Mail abgesagt werden.

 

2. Bei einer späteren Absage oder falls Sie zum vereinbarten Zeitpunkt aus von Ihnen zu vertretenden Gründen (Verschulden) telefonisch nicht erreichbar sind, wird ein Ausfallhonorar in Höhe des vollen Honorars für die gebuchte Leistung (50,00 Euro für reguläre Einheiten / 25,00 Euro für Akut-Telefonate) fällig und einbehalten.

 

3. Die Pflicht zur Zahlung des Ausfallhonorars entfällt, wenn Sie den Termin aus Gründen absagen oder nicht wahrnehmen können, die Sie nicht selbst zu verschulden haben (z. B. plötzliche akute Erkrankung oder nachweisbarer Notfall).

 

4. Dem Klienten bleibt der Nachweis ausdrücklich gestattet, dass der Beraterin kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die vereinbarte Pauschale entstanden ist (z. B. weil der Termin kurzfristig an einen anderen Klienten vergeben werden konnte).

 

5. Für die E-Mail-Beratung existiert keine Absageregelung, da diese zeitunabhängig nach dem Absenden des Formulars und erfolgtem Zahlungseingang von der Beraterin bearbeitet wird.

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich Andrea Beck, De-Smit-Straße 3, 07545 Gera, 0174/2427274 und E-Mail: beck.psychologische.beratung@gmail.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts:

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

– An Andrea Beck, De-Smit-Straße 3, 07545 Gera, E-Mail: beck.psychologische.beratung@gmail.com:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

– Bestellt am ()/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.